Если Вам понравилась, наша мини-гостиница, устроили условия проживания и стоимость, Вы отправляете Заявку на бронирование номера одним из нижеприведенных способов:
- Заполнив форму бронирования на нашем сайте;
- Отправив заявку по электронной почте: otel-viktoria@mail.ru;
- Отправив заявку через СМС по сотовым телефонам: + 7 (989) 805-805-0 или +7 (965) 45-95-777.
В заявке указываете: интересующий Вас номер,точные даты заезда и выезда, количество отдыхающих, ваши контакты: электронный адрес или телефон;
Получив Заявку, мы связываемся с вами по электронной почте или телефону и уточняем наличие свободных номеров и обговариваем вариант бронирования жилья:
- Гарантированное бронирование (бронирование по предоплате);
- Бронирование по устной договорённости;
Гарантированное бронирование (бронирование по предоплате):
Мы резервируем интересующий Вас номер и направляем Вам банковские реквизиты для перечисления предоплаты.Срок резервирования номера не превышает 3-х дней. Предоплата составляет 20% от стоимости проживания, и входит в общую сумму оплаты.
После зачисления денежных средств на расчётный счёт, мы направляем Вам письмо об Активации брони.С этого момента номер забронирован за Вами и не может быть никому продан.
Бронирование по предоплате гарантирует Вам 100 % заселение в выбранный номер в день заезда, а нам — полную уверенность в вашем приезде.
Если в течение срока резервирования предоплата не поступает, Ваша бронь аннулируется.
Бронирование по устной договорённости:
Если Вы не имеете возможности бронировать номер по предоплате, мы резервируем интересующий Вас номер и вносим в график заселения. По факту Вашего прибытия и наличия свободного номера мы вас заселяем.
Но обращаем Ваше внимание, что при бронировании номера предпочтение всегда отдается варианту бронирования по предоплате. Если, до Вашего прибытия в город Ейск, на резервируемый номер поступит заявка на гарантированное бронирование от других клиентов нашей мини-гостиницы, и будет внесена предоплата, мы вынуждены будем бронь по устной договорённости аннулировать. При наличии свободного номера вам предложим данный вариант жилья.
Как Вы понимаете, 100 % гарантия заселения, при Бронировании номера по устной договорённости, не предоставляется.
Сумма предоплаты при Гарантированном бронировании возврату не подлежит:
- Если Вы за 30 дней до даты прибытия отказываетесь от заселения;
- Самовольно изменяете даты Вашего прибытия или отъезда;
- В день предполагаемого заселения (до 24:00) не прибываете к месту отдыха;