Правила бронирования

Если Вам понравилась, наша мини-гостиница,  устроили условия проживания и стоимость, Вы отправляете   Заявку на бронирование номера одним из нижеприведенных способов:

1. Заполнив форму бронирования  на нашем сайте;
2. Отправив заявку по электронной почте: otel-viktoria@mail.ru;
3. Отправив заявку через СМС по сотовым  телефонам: + 7 (989) 805-805-0 или +7 (965) 45-95-777.

В заявке указываете: интересующий Вас номер,точные даты заезда и выезда, количество отдыхающих, ваши контакты: электронный адрес или телефон;

Получив Заявку, мы связываемся с вами по электронной почте  или телефону и уточняем наличие свободных номеров и обговариваем вариант бронирования жилья:

• Гарантированное бронирование (бронирование по предоплате);
• Бронирование по устной договорённости;

Гарантированное бронирование (бронирование по предоплате):

Мы резервируем интересующий Вас номер  и направляем Вам  банковские реквизиты для перечисления предоплаты.Срок резервирования номера не превышает 3-х дней. Предоплата составляет 20% от стоимости  проживания, и входит в общую сумму оплаты.

После зачисления денежных средств на расчётный счёт, мы направляем Вам письмо об Активации брони.С этого момента номер забронирован за Вами и не может быть никому продан.

Бронирование по предоплате гарантирует Вам 100 % заселение в выбранный номер в день заезда, а нам — полную уверенность в вашем приезде.

Если в течение срока резервирования предоплата не поступает, Ваша  бронь аннулируется.

Бронирование по устной договорённости:

Если Вы не имеете возможности бронировать номер по предоплате, мы резервируем интересующий Вас номер  и  вносим в график заселения. По факту Вашего прибытия и наличия свободного номера мы вас заселяем.

Но обращаем Ваше внимание, что  при бронировании номера предпочтение всегда отдается варианту бронирования по предоплате. Если, до  Вашего прибытия в город Ейск, на резервируемый  номер  поступит  заявка на гарантированное  бронирование от  других клиентов  нашей мини-гостиницы, и будет внесена  предоплата, мы вынуждены будем бронь по устной договорённости аннулировать. При наличии свободного номера вам предложим данный вариант жилья.

Как Вы понимаете, 100 % гарантия заселения, при Бронировании номера по устной договорённости, не предоставляется.

Сумма предоплаты при Гарантированном бронировании возврату не подлежит:

• Если Вы за 30 дней до даты прибытия  отказываетесь от заселения;
• Самовольно изменяете даты  Вашего прибытия  или отъезда;
• В день предполагаемого заселения (до 24:00) не прибываете к месту отдыха;